一位賣家稱,UPS 長(zhǎng)達(dá) 10 天未更新物流,令其焦慮不已。賣家聯(lián)系 UPS 后被告知,該賬號(hào)已被舉報(bào),UPS 有權(quán)扣留貨物,目前貨已被扣。該賣家的單號(hào)開(kāi)頭正是 1Z59YR。 UPS 扣貨現(xiàn)象大面積發(fā)生。另一位賣家因無(wú)法從貨代處獲取物流進(jìn)展,致電 UPS 后得知其使用的賬戶被舉報(bào),屬欺詐行為。賣家看到的溝通郵件顯示,與其一同被扣的有 2500 個(gè)件。 類似情況眾多,不少賣家因 UPS 物流信息不更新而四處打聽(tīng),幾天后基本都被告知是跑水賬號(hào)所致。部分賣家的物流進(jìn)度顯示“發(fā)貨已取消,已收到作廢信息”,令人欲哭無(wú)淚。 有消息稱:“很多同行發(fā) UPS 的貨物都被扣了,大家所知的一些低價(jià)搶貨的基本都中標(biāo)了,深圳、義烏就涉及不低于 100 條柜,1Z59 開(kāi)頭的 UPS 是重災(zāi)區(qū)。”其中提到的 1Z59,正是上文多位賣家提到的被扣貨跑水賬號(hào)。此外,此次涉及的單號(hào)號(hào)段還有 1ZY881 等,使用對(duì)應(yīng)號(hào)段的賣家可自檢,如有中招盡快應(yīng)對(duì)處理。 此前,行業(yè)內(nèi)已有 UPS 將進(jìn)行大整頓的提示。消息稱,近期 UPS 嚴(yán)查偷區(qū)偷重、跑水帳號(hào)等問(wèn)題,被查到會(huì)產(chǎn)生一系列嚴(yán)重后果。輕則補(bǔ)繳運(yùn)費(fèi)、降級(jí)折扣、停掉倉(cāng)庫(kù)的整柜交付服務(wù),跑水帳號(hào)打的面單件可能不會(huì)掃描上網(wǎng),也不會(huì)進(jìn)行派送,甚至可能會(huì)被銷毀等;重則可能會(huì)被起訴,追究相關(guān)法律責(zé)任,交貨倉(cāng)庫(kù)地址將被打入黑名單,請(qǐng)客戶注意 UPS 的打單風(fēng)險(xiǎn)。 不出所料,此次嚴(yán)查沖擊到多家跨境物流公司。浙江*運(yùn)物流已確認(rèn)此事,并對(duì) 59Y 賬號(hào)的問(wèn)題表示歉意。據(jù)悉,該賬號(hào)有 260 多萬(wàn)美金的費(fèi)用,包括尺寸重量返彈費(fèi)、住宅地址修正費(fèi)以及一部分罰金等相關(guān)費(fèi)用。同時(shí),UPS 官方明確告知,此賬號(hào)關(guān)聯(lián)的貨物僅有近五成可轉(zhuǎn)出,且相關(guān)貨物轉(zhuǎn)運(yùn)周期需要 4 - 5 周。 綜合考慮后,*運(yùn)物流決定不對(duì) UPS 賬號(hào)進(jìn)行充值處理,而是直接向客戶進(jìn)行賠付,現(xiàn)已給出賠付方案。 所有貨物的賠償將兌現(xiàn)其價(jià)格表的承諾“退運(yùn)費(fèi) + 賠貨值”。貨值以系統(tǒng)申報(bào)貨值并結(jié)合賣家的采購(gòu)價(jià)格來(lái)審核,取最小值。系統(tǒng)申報(bào)貨值低于 200 美金的,直接退運(yùn)費(fèi) + 系統(tǒng)申報(bào)貨值賠償;系統(tǒng)申報(bào)貨值高于 200 美金的,采取退運(yùn)費(fèi) + 采購(gòu)價(jià)格的方式,經(jīng)協(xié)商后賠償。賣家需提供貨值證明、采購(gòu)合同、付款截圖等真實(shí)憑據(jù);系統(tǒng)申報(bào)貨值高于 200 美金但無(wú)法提供有效貨值證明的,將采取退運(yùn)費(fèi) + 100 美金/箱的方式賠償。 *運(yùn)物流表示,此次賬號(hào)問(wèn)題由多種原因?qū)е?,其已第一時(shí)間追根溯源,嚴(yán)查問(wèn)題根源并積極解決,杜絕類似問(wèn)題。但不知跑水賬號(hào)歷經(jīng)多次嚴(yán)查仍不止,該公司將如何杜絕? UPS 嚴(yán)查只是第一步,接下來(lái) USPS 也會(huì)跟上。據(jù)官方消息,為解決未付和偽造郵資問(wèn)題,USPS 將從 2024 年 8 月 1 日起實(shí)時(shí)驗(yàn)證付款文件。在 USPS 設(shè)施首次掃描時(shí)未列入清單的包裹將被攔截并處理,這些包裹不會(huì)再重新進(jìn)入郵件流,發(fā)件人也不會(huì)獲得補(bǔ)償。
駟運(yùn)達(dá)國(guó)際物流有限公司是一家全方位的國(guó)際物流服務(wù)企業(yè)。公司坐落于深圳,業(yè)務(wù)范圍覆蓋海陸空運(yùn)輸路線,不但擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的服務(wù)團(tuán)隊(duì),還具有穩(wěn)定的渠道資源,以及全面的資訊來(lái)源,從而能為客戶提供最優(yōu)化的和最具競(jìng)爭(zhēng)力的物流解決方案。
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